Opgelost door Zanussi: Lekkage deur oven

Status
sad Opgelost
Klachtnummer
# 342328
Gebruiker
Roberto
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Condens en waterlekkage deur combi magnetron. Zkc44500xa. Dusdanig veel condens dat vloer en kastjes plas water bevatten. Dit is al bij het afbakken van een stokbrood.

De oplossing

Gaarne een oplossing voor dit probleem oven heeft geen garantie meer. Volgens rechtsbijstand moet ik u aanschrijven voor een oplossing ivm deugdelijkheid product.

3 reacties

  1. Auteur
    Zanussi
    Datum
    Goedemiddag,

    Condensvorming tijdens het gebruik van de oven is normaal. Dit hoort na gebruik weg te trekken. Kunt u aangeven of dat het geval is en hoe oud het apparaat precies is?

    Met vriendelijke groet,

    Anjuli
    AEG Webcare
  2. Auteur
    Roberto
    Datum
    Goedemiddag de oven is in 2016 gekocht. De condens blijft aanwezig en zit tussen de buitenste glasplaat. Nu 2 dagen niet gebruikt en nog hetzelfde hoeveelheid condens als op de foto is te zien.
  3. Auteur
    Zanussi
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,

    Bedankt voor het doorgeven. Ik zorg ervoor dat er telefonisch contact met u wordt opgenomen om een oplossing te bespreken.

    Met vriendelijke groet,

    Anjuli
    Zanussi Webcare

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Roberto
Datum
Uiteindelijke oplossing Monteur is langs geweest om onderdeel te vervangen. Vertelde dat dit een fout is vanaf de fabriek. Moest wel 99 euro betalen voor de werkzaamheden?? Was niet vooraf gecommuniceerd dat is jammer. Ik was ook niet zelf de opdrachtgever voor d e reparatie dat was zanussi. Ben benieuwd of u daarin mij nog tegemoet kan komen.
Status
opgelost
Beoordeling
sad