Klacht Zazzle.nl: Invoerrechten betalen

Klachtnummer: # 66332
Gebruiker: Lone
Datum: 2014-07-03T22:31Z; 1 reactie

Details

Klacht

Bij Zazzle een iphone hoesje besteld en vetaald incl. Verzendkosten. Bij bezorging moest ik nog 25 euro invoerrechten betalen. Dit was mij niet bekend en nergens op de site van Zazzle is terug te vinden dat er mogelijk invoerrechten voor het door mij gekochte product betaald moesten worden! Na goed zoeken zie ik op de bevestigingsmail dat het product mogelijk in Amerika wordt geproduceerd. Ik ben van mening dat Zazzle dit duidelijk had moeten vermelden op de site

Gewenste oplossing

Ik vreacht dat Zazzle mij de invoerrechten terugbetaald

1 reactie

Auteur

Zazzle.nl

Datum

2016-04-22T05:22Z

Deze klacht is helaas al van even geleden.
Invoerrechten worden door Zazzle vooraf betaald indien er op zazzle.nl (of zazzle.be) wordt besteld. Alle kosten worden op de website verrekend en aan de deur hoeven er geen invoerrechten te worden betaald. Mocht dit wel het geval zijn, neem dan contact op met onze klantenservice.

Ook een klacht indienen over Zazzle.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

Van de Consumentenbond