8 reacties

1. Auteur

   Zchoon .nl

   Datum

   2022-10-11T14:36Z

   Goedemiddag mevrouw Veldhuysen,
   
   Ik snap u en ik vind het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft gehad, maar ik heb u meerdere keren gemaild over de status van uw bestelling.
   
   Ik wil vriendelijk vragen om ook even in uw spambox te kijken of mijn mails daarin zijn terecht gekomen.
   Waarschijnlijk zal er wat duidelijk zijn wanneer u deze heeft gelezen.
   
   Ik wacht uw reactie af.
   
   Met vriendelijke groeten,
   
   Patrick Klooster van Zchoon Nederland BV

2. Auteur

   Gebruiker1581581024

   Datum

   2022-10-11T15:28Z

   Privé

   Privé bericht

   Deze reactie is verborgen

3. Auteur

   Zchoon .nl

   Datum

   2022-10-11T15:44Z

   Allereerst mijn welgemeende excuses voor de vertraging.
   
   De afgelopen weken hebben wij een enorme run op onze producten gehad waardoor voorraden erg snel opraakten. Uiteraard weer snel besteld, maar deze komen deze week binnen.
   
   Afgelopen week heb ik ook de verzendbevestigingmail aangepast, en hierin is in de 2e alinia te lezen;
   Dit is de tekst: Doordat er een run is ontstaan op alle producten van Zchoon is onze voorraad onder druk komen te staan. Als u een Vloerreiniger of Toiletreiniger icm een pakket of los heeft besteld zal uw bestelling volgende week (tussen 10 en 16 oktober 2022) worden geleverd. Sorry voor de vertraging 🙏
   
   Mijn vraag aan u: heeft u nog enige geduld om uw bestelling alsnog te ontvangen of wilt u de bestelling definitief annuleren? Ik respecteer uw beslissing in deze en nogmaals mijn oprechte excuses voor het misverstand.
   
   Ik krijg juist heel reacties omdat er juist correct wordt gecommuniceerd. Deze enorme groei in bestellingen waren wij niet op voorbereid.
   
   Kortom, sorry!
   
   Ik hoor graag van u.
   
   Gr
   Patrick

4. Auteur

   Gebruiker1581581024

   Datum

   2022-10-11T16:23Z

   Privé

   Privé bericht

   Deze reactie is verborgen

5. Auteur

   Gebruiker1581581024

   Datum

   2022-10-11T16:24Z

   Privé

   Privé bericht

   Deze reactie is verborgen

6. Auteur

   Zchoon .nl

   Datum

   2022-10-11T16:53Z

   Mag ik nog iets voor u betekenen of wilt u de bestelling alsnog annuleren of wacht u op de bestelling zoals ik heb geschreven?

7. Auteur

   Gebruiker1581581024

   Datum

   2022-10-11T17:19Z

   Privé

   Privé bericht

   Deze reactie is verborgen

8. Auteur

   Zchoon .nl

   Datum

   2022-10-12T16:24Z

   Dit is onze laatste reactie

   Zending is gereed gemaakt en is inmiddels afgegeven bij dhl. In eerdere mail is te zien hoe het verloopt. Hieronder voor de zekerheid nog even de track en trace link naar dhl.
   
   https://my.dhlparcel.nl/home/tracktrace/JVGL06097547000081886058/3743DG/?src=dhl-parcel-track-and-trace&lang=nl_NL