Klacht Ziggo: Anoniem bellen

Klachtnummer
# 182326
Gebruiker
Sandor
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Vandaag wilde ik mijn telefoonnummer als anoniem instellen, maar na het instellen kreeg ik een mail dat dit mij €1,15 per maand zou gaan kosten. Ik wil af en toe anoniem bellen, maar de gratis mogelijkheid van eenmalig anoniem functioneert niet. Dus ik moet gaan betalen om anoniem te kunnen bellen, omdat de eenmalige functie niet te gebruiken is. Onbegrijpelijk dat ik dan moet betalen. Ook staat er niet bij de instellingen dat je daarvoor moet gaan betalen.

De oplossing

Maak het vast ingestelde anoniem bellen gratis voor de duur dat de gratis mogelijkheid weer beschikbaar wordt.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Ziggo hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties