Klacht

Ik ben tijdelijk naar het buitenland verhuisd voor een stage. Toen heeft het Zilveren Kruis brieven achter mij aan gestuurd om mijn nieuwe adres te verifiëren. Deze zijn mogelijk wel aangekomen, maar hoogstwaarschijnlijk twee maanden later omdat het Zuid Afrikaanse post systeem niet spoedig functioneert. Van digitale post was er geen sprake. Toen aan deze brieven geen gehoor is gegeven is mijn zorgverzekering zonder waarschuwing beëindigd, precies op het moment dat ik zorgkosten maakte. Hierdoor kon mijn reisverzekering mij ook niet helpen, en eindigde ik zelf met alle kosten.

Gewenste oplossing

Excuses