Klacht Zilveren Kruis: Inzetten incasso door GGN

Klachtnummer
# 171800
Gebruiker
Jan
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Na een scheiding zijn rekeningen in 2010 en 2011 door ex-partner retour gestuurd aan ZK (Agis) zonder nieuw adres. Vanwege verregaande stalking heb ik mijn adres geheimgehouden voor haar. ZK heeft GGN ingeschakeld die ook op oud adres is gaan incasseren en te horen kreeg dat ik er niet meer woonde. 5 jaar lang heeft GGN het dossier onder de pet gehouden terwijl ze al in 2013 op de hoogte waren van mijn nieuwe adres. Het excuus dat de dossiers nier gekoppeld waren is in een tijd waar ons BSN alles openbaart, onzin. In mei 2016 is na een loonbeslag wel een koppeling gemaakt en is met foutieve (geen) beslagvrije voet exceptioneel veel geïncasseerd. Klacht is dat ZK met GGN in zee gaat terwijl uit interne nota blijkt dat zij met project TGV 1ste prioriteit leggen bij loonbeslag en niet bij onderhandeling. Door traag of niet reageren (5 jaar???) stijgen de kosten en worden klanten van ZK met zeer hoge problemen opgezadeld. 6 maanden achterstand opgelopen tot meer dan 3500 euro!!!

De oplossing

Onderzoek doen naar gedrag en handelen GGN. Google levert meer dan voldoende klachten die getuigen van onbehoorlijk handelen van GGN. In zee gaan met "nette" incasso bedrijven en die aan regels binden. Wettelijk liggen de verhogingen vast maar die regels worden ontdoken door creatieve kosten toe te passen. ZK moet er ook op toezien dat er niet vertraagd wordt met kosten stijging tot gevolg en zich zeker stellen dat GGN ook volgens wettelijke regels handelt. Een dossier 5 jaar niet aanraken en dan plots het licht zien is onacceptabel en zeker een "zorg"verzekeringsmaatschappij zou dit niet moeten accepteren...

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Zilveren Kruis hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    Jan
    Datum
    Zilveren Kruis neemt haar tijd... Zou het weer 5 jaar duren?

Ook een klacht indienen over Zilveren Kruis?