Klacht Zitmaxx meubelen: Totaal geen communicatie naar mij omtrent mijn bestelling dat veel te laat geleverd wordt

Klachtnummer
# 291357
Gebruiker
Niek Sch
Datum
1 reactie

Details

De klacht

5 november 2017 een hoekbank besteld bij zitmaxx met de veronderstelling dat ik mijn bank net voor of net na oud en nieuw zou hebben, levertijd was tussen 6 a 10 weken. een aantal weken verder) eerst krijg ik te horen dat het in de week van 22 januari geleverd gaat worden, vervolgens de week erop, week van 29 januari. Ik vanmorgen er weer achter aan gebeld en krijg nu te horen dat de bank waarschijnlijk volgende week binnen komt. Dan ben je inmiddels al 14 weken verder. Heb aangegeven dat ik verjaardagen heb en of het ook met een spoedje kan want ik kan mijn visite niet op tuinstoelen laten zitten en op kratjes bier of wat dan ook. Ben in al die weken geeneen keer geïnformeerd over de status van mijn bank. Alles moet van mij komen. Dat terwijl ik de bank al geheel heb betaald. Vindt dit nu wel erg lang duren zo en wil dat de bank zsm geleverd wordt. Dit zijn slechte handelswijze.

De oplossing

Korting en de bezorgingskosten van €50,- retour!

1 reactie

  1. Auteur
    Niek Sch
    Datum
    Jammer dat zitmaxx hier niet op reageert. Inmiddels in de 14de week en eindelijk krijg ik vandaag mijn bank geleverd. Ik ga er nog wel vanuit dat ze me tegemoetkomen en een korting geven en de bezorgingskosten terug betalen. Dat lijkt me wel het minst wat er tegenover staat. Ben in elk geval nu eindelijk blij dat ze hem vandaag leveren. Nu nog hopen of het keurig wordt afgeleverd zonder beschadigingen e.d. 😬

Ook een klacht indienen over Zitmaxx meubelen?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen