Klacht

Tijdens een "actie" van Zon-Ex een terras overkapping uitgezocht.
Met de verkoper overlegt wat mogelijk was, of we het zelf konden plaatsen en wat de prijs voor het plaatsen zou zijn. Levertijd 2 weken, montage €350 .......
Een 2de verkoper kwam aan huis voor de exacte maten, met hem nogmaals de situatie ter plekke bekeken. Zijn mening, een makkie, deze overkapping kan iedereen plaatsen die een klein beetje handig is. Bestelling definitief gemaakt.
6 weken later, overkapping binnen , bleek onmogelijk zelf te plaatsen zonder speciale (richt) apparatuur. Gebeld om de plaatsing alsnog te laten doen.
Op dag van plaatsing was de prijs geen €350 , maar er werd per uur berekend. Onder protest gedeelte laten plaatsen. Op onze protestmail wordt niet gereageerd.

Gewenste oplossing

Om het makkelijk te maken willen wij het verschil tussen het betaalde bedrag en de afgesproken prijs retour ... ondanks dat de overkapping niet 100% door dit bedrijf is geplaats.
Dus €738 minus €350 = €388 retour