Klacht Zondag Solar: Al 2,5 jaar een slecht functionerend zonnestroomsysteem

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 343193
Gebruiker
J. van den Eshof
Datum
1 reactie

Details

De klacht

In juni 2013 heeft het bedrijf 12 zonnepanelen op mijn dak gelegd, die tot 17 juni 2016 goed hebben gefunctioneerd. Sindsdien werd de omvormer 3 keer vervangen, de laatste keer in oktober 2018. Helaas fungeert het systeem nog steeds niet naar behoren. Essent meldde een teruglevering over de maand december: 1kWh!

De oplossing

Repareren en de schade vergoeden

1 reactie

  1. Auteur
    Zondag Solar
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste heer van den Eshof,

    Zondag solar bestaat niet meer als dusdanig, wij hebben de resten overgenomen en proberen er het beste van te maken, ook om de klachten zoveel mogelijk op te lossen van ex Zondag Solar.

    bij defecte omvormers binnen garantie, worden deze altijd gratis vervangen, zo ook bij u is dat het geval geweest. Dat ze (snel na elkaar) kapot gaan, kunnen we ook niet veel aan doen. Wij hebben de keuze niet gemaakt voor de apparatuur destijds.

    mbt de teruglevering volgens essent, dit kan wel 1 kwh zijn, dat is de donkerste maand van het jaar en de slechtste maand qua opbrengst voor zonnepanelen. de opgewekte energie wordt eerst in uw eigen huis gebruikt en dan pas bij overschot terug geleverd.
    Als u hier meer wilt weten, kunt u waarschijnlijk het beste direct contact met ons opnemen.

    met zonnige groet, Zonneflex

Uiteindelijke oplossing

Auteur
J. van den Eshof
Datum
Uiteindelijke oplossing
Heb telefonisch contact gehad. Er moet nog een afspraak ter reparatie worden gemaakt.
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over Zondag Solar?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen