Klacht Zonzoo: Lagere prijsklasse aangeboden voor een perfect werkende telefoon

Klachtnummer
# 171690
Gebruiker
Jeroen van den Berg
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Mijn iPhone 5S 32GB is in perfecte staat opgestuurd naar ZonZoo en ik zou er nog zo'n 120EUR voor krijgen. Ik heb de telefoon in deze staat in een noppen-envelop en in een orignele apple hoes verstuurd, dit zodat er in het transport geen schade zou ontstaan.

Helaas krijg je dan na enkele weken (geen idee waarom het zo lang moet duren) een e-mail dat de telefoon blijkbaar gebreken vertoond (wat echt niet zo is). Daarna kreeg ik een aanbieding van 83EUR en of je daarmee akkoord wilt gaan. Hierop heb ik geantwoord (2x per e-mail) dat ik graag foto's ontvang van de telefoon met daarbij duidelijk zichtbaar de gebreken. Helaas na alweer een week geen enkele reactie op deze e-mails.

Het lijkt toch echt op een grote scam!

De oplossing

Uitbetalen van de 120EUR of het terug sturen van de telefoon in de door mij opgestuurde staat.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Zonzoo hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Zonzoo?