Klacht Zwaanl.com: Bedrijf weigert ontbinding van de koop en voldoet daarmee niet aan de wet kopen op afstand.tand

Klachtnummer
# 576154
Gebruiker
svkn
Datum
0 reacties

Details

Klacht

bedrijf weigert een retouradres te geven voor retour van de aankoop. het betreft een paar schoenen die niet voldoen aan mijn verwachting. Vlg de wet "kopen op afstand" heeft een koper recht op ontbinding van de koop binnen een termijn van 14 dagen na levering.

Gewenste oplossing

het bedrijf moet de koop ontbinden. Retourinstructies sturen en na ontvangst van de goederen de koopsom terugstorten op mijn rekening.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Zwaanl.com hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Zwaanl.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen